Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: tusiniestro.es

NIF/CIF: (pendiente de completar)

Dirección: avda Vilafranca del Penedès

Email de contacto: info@tusiniestro.es

2. Datos personales que recopilamos

tusiniestro.es recopila los siguientes tipos de datos:

2.1. Datos de registro

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Contraseña (encriptada)
• Tipo de cuenta (invitado, básico, premium)

2.2. Datos de identificación de vehículos publicados

• Matrícula
• Marca, modelo y versión
• Fotografías
• Kilometraje
• Descripción del siniestro
• Documentación aportada por el usuario

2.3. Datos de uso de la plataforma

• Pujas realizadas
• Vehículos seguidos o marcados como favoritos
• Historial de navegación
• Interacciones en tiempo real

2.4. Datos técnicos

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo
• Cookies (ver Política de Cookies)
• Identificadores únicos para notificaciones push o WhatsApp

2.5. Datos de pago (gestionados por terceros)

La plataforma puede solicitar pagos para suscripciones o depósitos. tusiniestro.es no almacena datos de tarjetas, que se procesan mediante proveedores externos seguros como Stripe, PayPal u otros equivalentes.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Prestación del servicio

• Creación y gestión de la cuenta
• Publicación de vehículos
• Gestión de pujas y subastas
• Envío de notificaciones en tiempo real (email, WhatsApp, SMS, push)
• Comunicación entre usuarios comprador/vendedor

3.2. Seguridad

• Prevención de fraude en subastas
• Verificación de identidad del anunciante (si aplica)
• Monitorización de accesos sospechosos

3.3. Mejora de la plataforma

• Análisis estadísticos
• Optimización del sistema de pujas
• Correcciones técnicas

3.4. Fines comerciales

• Envío de ofertas o publicidad (solo si el usuario ha consentido)
• Remarketing en redes sociales y Google Ads

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución del contrato (cuenta, subastas, pujas).
• Consentimiento explícito del usuario (por ejemplo, para marketing o cookies no esenciales).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, seguridad, prevención de fraude).
• Interés legítimo (mejora del servicio, analítica interna).

5. Comunicación y cesión de datos

tusiniestro.es nunca vende datos personales. Los datos solo se compartirán con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, seguridad).
• Plataformas de pago (Stripe, PayPal…).
• Servicios de notificaciones (Twilio, WhatsApp Business API).
• Autoridades públicas si existe obligación legal.

Todos los proveedores cumplen con el RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos servicios externos (Google, Meta, Twilio, etc.) pueden almacenar datos fuera del EEE. En todos los casos se usan garantías válidas como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
• Medidas adicionales de seguridad.

7. Conservación de datos

• Datos de cuenta: mientras el usuario esté registrado.
• Datos de subastas/pujas: durante 5 años por motivos legales y de auditoría.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos técnicos/cookies: según Política de Cookies.

El usuario puede solicitar eliminación completa de su cuenta cuando lo desee.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso (qué datos tenemos).
• Rectificación (corregir datos incorrectos).
• Supresión (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad de datos.
• Retirada del consentimiento.

Para ello, debe escribir a: [tu email legal aquí]. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores de edad

tusiniestro.es no permite el registro de menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada de inmediato.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:

• Cifrado SSL
• Contraseñas encriptadas
• Firewalls y protección anti-DDoS
• Registro de actividad
• Control de accesos internos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta frente a ataques.

11. Enlaces externos

Si la web incluye enlaces a terceros, tusiniestro.es no es responsable de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son relevantes, se notificará al usuario mediante email o aviso en la plataforma.

13. Aceptación

El uso de tusiniestro.es implica la aceptación completa de esta Política de Privacidad.